Zaufany sklep, gwarancja
Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie internetowym Sunlux są nowe i objęte 24-miesięczną gwarancją .
W przypadku, gdy klient otrzyma wadliwy produkt, a wady są istotne i nie ma możliwości ich usunięcia, oraz gdy towar nie odpowiada opisowi produktu w zamówieniu – wadliwy towar zostanie wymieniony na produkt wolny od wad. Jeśli ta wymiana nie będzie możliwa z powodu niedostępności niezbędnych komponentów lub jeśli produkcja produktu została wstrzymana – za zgodą klienta dostarczony zostanie inny, równoważny produkt o tej samej wartości. W przeciwnym razie klient ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu, a pieniądze zostaną zwrócone klientowi.
W przypadku, gdy wady produktu można usunąć, sprzedawca zastrzega sobie prawo w ramach gwarancji do:
- Usunięcia wad;
- Wymiany wadliwego towaru na produkt wolny od wad.
W wyżej wymienionym przypadku, gdy naprawa lub wymiana na nowy towar z powodu niedostępności niezbędnych komponentów nie jest możliwa lub gdy produkcja produktu została wstrzymana – za zgodą klienta dostarczony zostanie inny, równoważny produkt o tej samej wartości. W przeciwnym razie klient ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu, a pieniądze zostaną zwrócone klientowi.
Towary zakupione w sklepie internetowym Sunlux nie będą objęte 24-miesięczną gwarancją, jeśli:
- wskazane przez klienta wady różnią się od produktu przedstawionego na stronie internetowej sklepu Sunlux (kolor, parametry techniczne, rozdzielczość i ustawienia ekranu), a klientowi odmówiono możliwości sprawdzenia wadliwego produktu;
- produkty zostały mechanicznie uszkodzone w wyniku niewłaściwego montażu lub niewłaściwego użytkowania;
- produkty zostały uszkodzone z powodu trwałej wilgoci lub nasłonecznienia itp.;
- produkty nie były konserwowane i pielęgnowane zgodnie z dołączonymi informacjami o produkcie.