Prywatność i ochrona danych
Polityka prywatności
Odpowiedzialnym za przetwarzanie danych jest:
Fenix Ochrona przeciwsłoneczna UG
HAUPTSTR. 117
10827
Berlin
+4930346491870
info@sunlux24.de
Cieszymy się z Państwa zainteresowania naszym sklepem internetowym. Ochrona Państwa prywatności jest dla nas bardzo ważna. Poniżej informujemy Państwa szczegółowo o sposobie przetwarzania danych.
1. Dane dostępu i hosting
Możesz odwiedzać nasze strony internetowe bez podawania danych osobowych. Przy każdym wywołaniu strony internetowej serwer WWW automatycznie zapisuje tzw. plik dziennika serwera, który zawiera m.in. nazwę żądanej pliku, Twój adres IP, datę i godzinę wywołania, przesyłaną ilość danych oraz dostawcę (dane dostępu) i dokumentuje wywołanie. Te dane dostępu są wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia bezproblemowego działania strony oraz poprawy naszej oferty. Służy to ochronie naszych przeważających uzasadnionych interesów w prawidłowym przedstawieniu naszej oferty zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO. Wszystkie dane dostępu zostaną usunięte najpóźniej po siedmiu dniach od zakończenia wizyty na stronie.
Hosting
Usługi hostingu i wyświetlania strony internetowej są częściowo świadczone przez naszych dostawców w ramach przetwarzania na nasze zlecenie. O ile w ramach niniejszej polityki prywatności nie podano inaczej, wszystkie dane dostępu oraz wszystkie dane zbierane w formularzach przeznaczonych do tego celu na tej stronie internetowej są przetwarzane na ich serwerach. W przypadku pytań dotyczących naszych dostawców oraz podstawy naszej współpracy z nimi prosimy o kontakt za pośrednictwem opisanego w tej polityce prywatności sposobu kontaktu.
2. Przetwarzanie danych w celu realizacji umowy i kontaktu
2.1 Przetwarzanie danych w celu realizacji umowy
W celu realizacji umowy (w tym zapytań dotyczących oraz realizacji ewentualnych roszczeń z tytułu gwarancji i zakłóceń w świadczeniu usług oraz ewentualnych ustawowych obowiązków aktualizacyjnych) zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO zbieramy dane osobowe, gdy dobrowolnie nam je przekażesz w ramach zamówienia. Pola obowiązkowe są oznaczone jako takie, ponieważ w tych przypadkach potrzebujemy tych danych do realizacji umowy i bez ich podania nie możemy wysłać zamówienia. Jakie dane są zbierane, można zobaczyć w odpowiednich formularzach.
Dalsze informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych, w szczególności dotyczące przekazywania ich naszym dostawcom w celu realizacji zamówienia, płatności i wysyłki, znajdziesz w kolejnych częściach tej polityki prywatności. Po pełnej realizacji umowy Twoje dane będą ograniczone do dalszego przetwarzania i po upływie ustawowych okresów przechowywania zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. c RODO zostaną usunięte, chyba że wyraźnie wyraziłeś zgodę na dalsze wykorzystanie swoich danych zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO lub zastrzegamy sobie dalsze wykorzystanie danych, które jest dozwolone prawnie i o którym informujemy Cię w niniejszym oświadczeniu.
2.2 Konto klienta
O ile wyraziłeś zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO, decydując się na założenie konta klienta, wykorzystujemy Twoje dane w celu otwarcia konta klienta oraz przechowywania Twoich danych na przyszłe zamówienia w naszym serwisie. Usunięcie Twojego konta klienta jest możliwe w każdej chwili i może nastąpić poprzez wiadomość do opisanego w tej polityce prywatności sposobu kontaktu lub za pośrednictwem funkcji przeznaczonej do tego w koncie klienta. Po usunięciu Twojego konta klienta Twoje dane zostaną usunięte, chyba że wyraźnie wyraziłeś zgodę na dalsze wykorzystanie swoich danych zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO lub zastrzegamy sobie dalsze wykorzystanie danych, które jest dozwolone prawnie i o którym informujemy Cię w niniejszym oświadczeniu.
2.3 Kontakt
W ramach komunikacji z klientem zbieramy dane osobowe w celu przetwarzania Twoich zapytań zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO, gdy dobrowolnie nam je przekażesz podczas kontaktu z nami (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego, narzędzia czatu na żywo lub e-maila). Pola obowiązkowe są oznaczone jako takie, ponieważ w tych przypadkach potrzebujemy tych danych do przetwarzania Twojego kontaktu. Jakie dane są zbierane, można zobaczyć w odpowiednich formularzach. Po pełnym przetworzeniu Twojego zapytania Twoje dane zostaną usunięte, chyba że wyraźnie wyraziłeś zgodę na dalsze wykorzystanie swoich danych zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO lub zastrzegamy sobie dalsze wykorzystanie danych, które jest dozwolone prawnie i o którym informujemy Cię w niniejszym oświadczeniu.
Narzędzie czatu na żywo WhatsApp
W celu komunikacji z klientem korzystamy z narzędzia czatu na żywo WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia („WhatsApp“). Służy to ochronie naszych przeważających uzasadnionych interesów w efektywnej i ulepszonej komunikacji z klientem zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO. WhatsApp działa na nasze zlecenie. Numery telefonów, które przechowujemy na naszym urządzeniu mobilnym, są automatycznie przetwarzane na serwerach firm Meta, których siedziba znajduje się pod adresem 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornia 94025, USA. Przechowywane są wyłącznie numery telefonów klientów, którzy wcześniej skontaktowali się z nami przez WhatsApp i tym samym zaakceptowali warunki korzystania oraz politykę prywatności WhatsApp.
Nasi dostawcy mają siedziby i/lub korzystają z serwerów w następujących krajach, dla których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni poziom ochrony danych: USA, Izrael, Zjednoczone Królestwo.
Decyzja o odpowiedniości dla USA stanowi podstawę do przekazywania danych do krajów trzecich, o ile dany dostawca jest certyfikowany. Certyfikacja jest dostępna.
Nasi dostawcy mają siedziby i/lub korzystają z serwerów w tych krajach: Singapur. Dla tych krajów nie ma decyzji o odpowiedniości Komisji Europejskiej. Nasza współpraca z nimi opiera się na tych gwarancjach: standardowe klauzule ochrony danych Komisji Europejskiej.
3. Przetwarzanie danych w celu realizacji wysyłki
W celu realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO przekazujemy Twoje dane dostawcy usług wysyłkowych odpowiedzialnemu za dostawę, o ile jest to konieczne do dostarczenia zamówionych towarów. W przypadku pytań dotyczących naszych dostawców oraz podstawy naszej współpracy z nimi prosimy o kontakt za pośrednictwem opisanego w tej polityce prywatności sposobu kontaktu.
Przekazywanie danych dostawcom usług wysyłkowych w celu zapowiedzi wysyłki
O ile wyraziłeś nam wyraźną zgodę w trakcie lub po złożeniu zamówienia, przekazujemy na podstawie tej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO Twój adres e-mail i numer telefonu wybranemu dostawcy usług wysyłkowych, aby mógł skontaktować się z Tobą przed dostawą w celu zapowiedzi lub ustalenia dostawy.
Zgoda może być w każdej chwili odwołana poprzez wiadomość do opisanego w tej polityce prywatności sposobu kontaktu lub bezpośrednio do dostawcy usług wysyłkowych pod podanym poniżej adresem kontaktowym. Po odwołaniu usuniemy Twoje dane, które